Comunicación y gestión de las emociones
Una correcta gestión a nivel mental y emocional es la base principal para una comunicación efectiva y para prevenir el estrés en situaciones de presión.
1. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
CBA te proporcionará las herramientas necesarias para fomentar un liderazgo motivacional, de confianza y compromiso con el equipo y la organización sanitaria. Para ello te enseñaremos a desarrollar adecuadas estrategias de comunicación que te permitan transmitir el qué, a quiénes y cómo a todos los profesionales de la organización mediante un liderazgo eficaz y transformador.
Te ofrecemos nuestra experiencia en Mentoring, Counselling y Positive feedback Loop como instrumentos en la creación de relaciones de confianza que facilitan el proceso de enseñanza. Ponemos a tu servicio, expertos Mentores y NeuroCaoch que te llevarán donde tú quieras llegar.
LIDERAZGO Y MANAGEMENT
Identificar y desarrollar habilidades y competencias de Autoliderazgo. Comprender qué significa ser líder y liderar: Jefe vs Líder. Saber qué se espera de un Líder y qué cualidades debe desarrollar. Conocer la importancia del poder de la Actitud para auto liderarse y liderar. Comprender el valor de lo que el líder piensa, siente y hace. Claves de la Neurociencia cognitiva sobre liderazgo y carisma. ¿El líder nace o se hace?. Cómo desarrollar el potencial del Líder desde la Neurociencia cognitiva aplicada. El rol de coordinador: Influencia y Liderazgo de equipos.
BASES DEL MENTORING
Herramientas para la creación de relaciones de confianza y compromiso, y apoyar la acción autónoma y de autoestima. Aprender a elaborar hojas de ruta personalizadas. Ayudar a establecer metas, redefinir problemas y potenciar la capacidad de acción.
ESTRATEGIAS DE COUNSELLING
El counselling pretende mejorar los conocimientos, actitudes y comportamientos en base a un proceso interactivo, basado en estrategias comunicativas que ayudan a tomar decisiones adecuadas considerando valores, intereses y estado emocional para ayudar a las personas en proceso de cambio.
POSITIVE FEEDBACK LOOP
Pautas para una retroalimentación positiva: Instrumento clave en el proceso de enseñanza y aprendizaje clínico. Pautas de comunicación para crear el feedback entre docente y alumno que permita una retroalimentación positiva y enriquecedora durante la enseñanza.
2. GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
La alta exigencia a que nos somete el entorno de manera sostenida, si no la gestionamos bien, puede llegar a provocar trastornos físicos y mentales que impida la toma de decisiones responsable y efectiva que requiere nuestro puesto de trabajo.
CBA te enseñará a detectar qué situaciones nos están llevando al límite y plantear diferentes estrategias para reducir su efecto y retomar el control sobre nosotros mismos. Te ampliaremos el conocimiento sobre los diferentes perfiles de comunicación, entraremos en la autoevaluación y en la evaluación del otro en situaciones conflictivas para evitar o minimizar las agresiones verbales. Te proporcionaremos recursos y valores para poder contactar de una manera más efectiva con los interlocutores, permitiendo minimizar el daño que se pueda ocasionar.
GESTIÓN DEL ESTRÉS
Entender el estrés como un proceso; amenazas y técnicas para afrontarlo. Estilos de comunicación bajo presión.
HABILIDADES COMUNICATIVAS INTERPERSONALES
Fomentar y fortalecer la cohesión, tanto a nivel personal como interdepartamental, mediante el desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y asertividad, facilitando la toma de consciencia sobre la importancia de tener una visión de conjunto, más allá del desempeño individual y los objetivos departamentales.
CONVERSACIONES VALIENTES/DIFÍCILES
Aprender a comunicar noticias y situaciones de dificultad máxima mediante la preparación del entorno, transmisión adecuada de la información, gestión de preguntas difíciles y cerrar la comunicación. Trabajo de empatía, asertividad en situaciones de máxima tensión aprendiendo a poner límites respetando la calidad del servicio asistencial.
contacto
Si estás interesado en alguno de los puntos, quieres más información o tienes alguna pregunta. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablarlo.
Si prefieres, puedes contactarme por e-mail a info@cbaformacion.com